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Social Media in Kreditinstituten: Warum und wie?

Für Kreditinstitute ist Social Media ein weiterer Kommunikationskanal, um mit den Kunden zu kommunizieren. Bisher werden soziale Medien hauptsächlich in den Bereichen Online-Marketing und Public Relations genutzt. Eine Einbindung in die Unternehmensstrategie findet nur selten statt. Schwierig ist, dass die Produkte von Banken erklärungsbedürftige Dienstleistungen sind. Dementsprechend ist es für die Kunden schwer, ihre Qualität…

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Tue Gutes und rede darüber

Unternehmen sind auf die öffentliche Darstellung ihres gesellschaftlichen Engagements angewiesen. Aber wie gelingt erfolgreiche CSR-Kommunikation in der Praxis? Aufschluss darüber gaben deutsche Großunternehmen, die für ihr gesellschaftliches Engagement und dessen Kommunikation ausgezeichnet wurden. Sie sagen: Klarheit über die eigene CSR-Positionierung, deren Verankerung in strategischen Dokumenten und konkreten Stellenprofilen sind die Eckpfeiler gelungener CSR-Kommunikation.