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Die Social Media-Erfolgsformel

In der heutigen Zeit werden Konsumenten von Werbebotschaften und Kampagnen nur so überhäuft – besonders im Internet. Damit Unternehmen sich im Dschungel der sozialen Netzwerke und Medien nicht verlieren, haben Wissenschaftler jetzt untersucht, was besonders erfolgreiche Social Media-Kampagnen auszeichnet.

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Besser facebooken

Wissenschaftler und Social Media-Experten sind sich einig: Den perfekten Facebook-Post gibt es nicht. Dennoch haben sie einige Tipps auf Lager, wie man erfolgreich „facebookt“.

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Social Media: Was Follower (wirklich) wollen…

Für unseren PRtransfer-Wettbewerb „Wanted – Raus aus der Schublade!“ haben wir die beste Abschlussarbeit ausgewählt und die Ergebnisse in diesem Artikel festgehalten. Gewinnerin Elena Patzer absolvierte ihren Bachelor in Medienwissenschaft an der Technischen Universität Braunschweig und studiert jetzt im Masterstudiengang „Kommunikationswissenschaft und Medienforschung“ an der Universität Hohenheim.

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Als Non-Profit-Organisation erfolgreich in Social Media

Organisationen nutzen Social Media, um direkt mit ihren Stakeholdern in Kontakt zu treten – und umgekehrt. Das gilt insbesondere für Non-Profit-Organisationen (NPOs). Denn Social Media-Kanäle sind wenig kostenintensiv und erreichen die Stakeholder ohne Umwege. Viele NPOs nutzen soziale Medien jedoch wie klassische Medien nur zur Verbreitung von Informationen. Ihnen fehlen passende Social Media-Strategien, um mit…

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Beschwerdemanagement: Warum Facebook-Nutzer Shitstorms auslösen

Für enttäuschte oder unzufriedene Kunden stellt die Facebook-Seite von Unternehmen eine simple und effektive Möglichkeit dar, ihre Kritik anzubringen und damit zugleich eine hohe Reichweite zu erzielen. Aus Unternehmenssicht liegt der kritische Punkt in der Unterstützung einzelner Kommentare durch weitere Nutzer, die sich im schlimmsten Fall zu einer Empörungswelle ausbreiten und über das Unternehmen hereinbricht:…

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Krise auf Facebook: Information ist alles

Social Media, vor allem Facebook, sind für Organisationen geeignete Werkzeuge, um in einer Krise ihre Stakeholder zu erreichen. Dabei können verschiedene Strategien gewählt werden. Informierende Posts sind besonders zu empfehlen, denn sie helfen, die Reputation nach einer überstandenen Krise hoch zu halten.