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Meinungsfreiheit bringt’s – Blogs ohne Kommentarfunktion

Immer mehr Unternehmen setzen auf Blogger als authentische Multiplikatoren ihrer Botschaften und Produkte. Doch nicht jeder Blog kommt beim Leser gleich gut an. Wirkt sich die Existenz einer Kommentarfunktion auf die Glaubwürdigkeit und wahrgenommene Kompetenz des Bloggers aus? Das haben Forscher der Illinois State University untersucht.

Krisenkommunikation Krise Crisis Communication Issue Management Monitoring Tracking

Krisenkommunikation liegt im Auge des Betrachters

Unzählige Handbücher, Seminare und wissenschaftliche Studien wollen Krisenkommunikation erklären. Leichter gesagt als getan. Denn Krisen werden nicht von allen Seiten gleich wahrgenommen. Stakeholder haben ganz unterschiedliche Erwartungen an die jeweilige Krisenkommunikation. Eine Studie zeigt, welchen Stakeholdern die Krisenkommunikation besondere Aufmerksamkeit schenken sollte.